Začnite zadarmo. Upgrade kedykoľvek bez záväzkov.
Free plán navždy · Bez kreditnej karty
Komplexná helpdesk platforma s AI asistentom, automatizáciami a viacjazyčnou podporou
Zákazníci posielajú email, automaticky sa vytvorí tiket. 3-vrstvové threading zabezpečí správne smerovanie odpovedí.
Vstavaný AI asistent prehľadáva Knowledge Base a pomáha agentom aj zákazníkom v reálnom čase.
SLA politiky s business hours, automatické pauzy pri čakaní a viacúrovňové eskalácie s notifikáciami.
Pravidlá automaticky priraďujú, menia status a notifikujú. Makrá umožňujú vykonať sériu akcií jedným klikom.
Viacjazyčná vedomostná báza s Markdown podporou. Články pre zákazníkov, agentov aj adminov.
Celý portál v 5 jazykoch — slovenčina, čeština, angličtina, nemčina a španielčina.
Pre začiatočníkov
Komunitná podpora (KB + fórum)
Pre malé tímy
Pre rastúce firmy
Pre veľké organizácie
Neobmedzený počet tiketov mesačne
Detailný prehľad funkcií v každom pláne
| HelpDesk Free | HelpDesk Starter | HelpDesk Business | HelpDesk Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Základné SLA | — | |||
| Pokročilé SLA a eskalácie | — | — | ||
| Knowledge Base (1 jazyk) | — | — | ||
| Viacjazyčná Knowledge Base | — | — | ||
| Email-to-Ticket | ||||
| Email-to-Ticket kanály | — | — | ||
| Interné poznámky | ||||
| Farebné štítky (tagy) | ||||
| Makrá (one-click akcie) | — | |||
| Automatizačné pravidlá | — | — | ||
| Viacjazyčný portál (5 jazykov) | ||||
| REST API prístup | — | — | ||
| Eskalačné pravidlá | — | — | ||
| AI Asistent | — | — | ||
| Spokojnosť zákazníkov (CSAT) | — | |||
| Sledovanie tiketov | — | |||
| Hromadné operácie | — | — | ||
| Uložené filtre | — | |||
| Prepojenie tiketov | — | — | ||
| Webhooky (HMAC) | — | — | ||
| Single Sign-On (SSO) | — | — | — | |
| Auditný záznam | — | — | — | |
| Vlastná doména | — | — | — | |
| Prioritná podpora | — | — | — |
Dôveryhodná platforma
Odpovede na najčastejšie otázky o HelpDesk
Free plán je zadarmo bez časového obmedzenia, kým ho používate. Kedykoľvek môžete upgradovať na platený plán s viacerými funkciami a vyšším limitom. Účet bez prihlásenia 150 dní pozastavíme (dvakrát vopred upozorníme e-mailom), dáta ostanú zachované a obnovíte ho jedným klikom.
Áno, upgrade alebo downgrade je možný kedykoľvek. Zmeny sa prejavia v ďalšom fakturačnom období.
Akceptujeme kreditné/debetné karty (Visa, Mastercard, AMEX) a SEPA inkaso cez Stripe.
Žiadne dlhodobé zmluvy. Mesačné plány je možné zrušiť kedykoľvek. Ročné plány sú fakturované ročne so zľavou 17 %.
AI kredity poháňajú vstavaného AI Asistenta, ktorý pomáha agentom aj zákazníkom. Business plány zahŕňajú 5 € a Enterprise 20 € mesačne. Ďalšie kredity je možné dokúpiť.
Začnite s plným prístupom zadarmo. Upgrade kedykoľvek.
Bez kreditnej karty · Zrušenie kedykoľvek
🍪 Táto stránka používa cookies. Nevyhnutné cookies sú potrebné pre fungovanie portálu. Voliteľné cookies nám pomáhajú zlepšovať naše služby. Viac informácií
Nevyhnutné
Cookies potrebné pre správne fungovanie portálu (prihlásenie, bezpečnosť). Nie je možné ich vypnúť.
Analytické
Pomáhajú nám pochopiť, ako používate portál, aby sme ho mohli zlepšovať.
Marketingové
Používajú sa na zobrazovanie relevantného obsahu a meranie efektívnosti komunikácie.