Prehľad Dashboard
24.02.2026 · 6× zobrazení
Dashboard je vaša domovská stránka po prihlásení. Zobrazuje prehľad vašich tiketov a umožňuje rýchly prístup k najdôležitejším funkciám.
Štatistické karty
Na vrchu stránky nájdete štyri prehľadné karty so štatistikami vašich tiketov:
| Karta | Čo zobrazuje |
|---|---|
| Nové | Počet tiketov čakajúcich na prevzatie |
| V riešení | Tikety, na ktorých sa aktívne pracuje (otvorené, v riešení, čakajúce, eskalované) |
| Vyriešené | Tikety s doručeným riešením alebo definitívne uzavreté |
| Celkom | Celkový počet všetkých vašich tiketov |
Kliknutím na kartu sa presuniete priamo na filtrovaný zoznam tiketov.
Posledné tikety
Pod kartami nájdete zoznam vašich najnovších tiketov s informáciami o stave, priorite a dátume poslednej aktivity.
Servisné oznámenia
Ak administrátor zverejnil servisné oznámenie (plánovaná odstávka, incident), zobrazí sa ako farebný banner v hornej časti stránky.
Rýchle akcie
Z dashboardu môžete jedným klikom:
- Vytvoriť nový tiket — rýchly prístup k formuláru
- Zobraziť všetky tikety — prejsť na kompletný zoznam
- Otvoriť Knowledge Base — vyhľadať odpovede na časté otázky
Tip: Dashboard sa automaticky obnovuje — vždy vidíte aktuálne dáta bez nutnosti manuálneho obnovenia stránky.
Bol tento článok užitočný?