AI Asistent — tipy a triky
· 2× zobrazení
Niekoľko tipov, ako z AI Asistenta vyťažiť maximum.
Formulujte otázky konkrétne
Čím presnejšia otázka, tým lepšia odpoveď:
| Menej efektívne | Efektívnejšie |
|---|---|
| "pomoc" | "Ako vytvorím nový tiket?" |
| "nefunguje" | "Aký je stav tiketu DEMO-0042?" |
| "tikety" | "Ukáž mi moje otvorené tikety" |
Čo môžete AI Asistenta požiadať
Informácie z dokumentácie
- "Ako nastavím e-mailové notifikácie?"
- "Aké sú priority tiketov a čo znamenajú?"
- "Vysvetli mi SLA politiky"
Práca s tiketmi
- "Aký je stav tiketu DEMO-0042?"
- "Ukáž mi moje otvorené tikety"
- "Vytvor tiket s predmetom: Nefunguje tlačiareň"
- "Pridaj komentár k tiketu DEMO-0042: Problém pretrváva"
Kontextový dotaz z tiketu
Na detaile tiketu kliknite na tlačidlo AI — asistent automaticky načíta informácie o danom tikete.
Zdroje a odkazy
Každá odpoveď obsahuje zdroje — klikateľné odkazy na články alebo tikety. Kliknite na ne pre úplné informácie.
Nová konverzácia
Ak chcete začať odznova, kliknite na ikonu + v hlavičke chatu. Predchádzajúca konverzácia sa uloží.
Limity
- AI Asistent odpovedá len na základe znalostnej bázy — nepozná externé informácie
- Maximálne 20 správ na konverzáciu — potom začnite novú
- Ak je odpoveď príliš stručná, požiadajte o podrobnosti: "Vysvetli podrobnejšie"
Tip: AI Asistent hovorí vaším jazykom — otázky a odpovede sú v jazyku, ktorý máte nastavený v portáli.
Bol tento článok užitočný?