AI Asistent — tipy a triky
· 6× zobrazení
Několik tipů, jak z AI Asistenta vytěžit maximum.
Formulujte otázky konkrétně
Čím přesnější otázka, tím lepší odpověď:
| Méně efektivní | Efektivnější |
|---|---|
| "pomoc" | "Jak vytvořím nový tiket?" |
| "nefunguje" | "Jaký je stav tiketu DEMO-0042?" |
| "tikety" | "Ukaž mi moje otevřené tikety" |
Co můžete AI Asistenta požádat
Informace z dokumentace
- "Jak nastavím e-mailové notifikace?"
- "Jaké jsou priority tiketů a co znamenají?"
- "Vysvětli mi SLA politiky"
Práce s tikety
- "Jaký je stav tiketu DEMO-0042?"
- "Ukaž mi moje otevřené tikety"
- "Vytvoř tiket s předmětem: Nefunguje tiskárna"
- "Přidej komentář k tiketu DEMO-0042: Problém přetrvává"
Kontextový dotaz z tiketu
Na detailu tiketu klikněte na tlačítko AI — asistent automaticky načte informace o daném tiketu.
Zdroje a odkazy
Každá odpověď obsahuje zdroje — klikatelné odkazy na články nebo tikety. Klikněte na ně pro úplné informace.
Nová konverzace
Pokud chcete začít znovu, klikněte na ikonu + v hlavičce chatu. Předchozí konverzace se uloží.
Limity
- AI Asistent odpovídá jen na základě znalostní báze — nezná externí informace
- Maximálně 20 zpráv na konverzaci — poté začněte novou
- Pokud je odpověď příliš stručná, požádejte o podrobnosti: "Vysvětli podrobněji"
Tip: AI Asistent mluví vaším jazykem — otázky a odpovědi jsou v jazyce nastaveném v portálu.
Byl tento článek užitečný?