Přehled Dashboard
24.02.2026 · 2× zobrazení
Dashboard je vaše domovská stránka po přihlášení. Zobrazuje přehled vašich tiketů a umožňuje rychlý přístup k nejdůležitějším funkcím.
Statistické karty
V horní části stránky najdete čtyři přehledné karty se statistikami vašich tiketů:
| Karta | Co zobrazuje |
|---|---|
| Nové | Počet tiketů čekajících na převzetí |
| V řešení | Tikety, na kterých se aktivně pracuje (otevřené, v řešení, čekající, eskalované) |
| Vyřešené | Tikety s doručeným řešením nebo definitivně uzavřené |
| Celkem | Celkový počet všech vašich tiketů |
Kliknutím na kartu se přesunete přímo na filtrovaný seznam tiketů.
Poslední tikety
Pod kartami najdete seznam vašich nejnovějších tiketů s informacemi o stavu, prioritě a datu poslední aktivity.
Servisní oznámení
Pokud administrátor zveřejnil servisní oznámení (plánovaná odstávka, incident), zobrazí se jako barevný banner v horní části stránky.
Rychlé akce
Z dashboardu můžete jedním klikem:
- Vytvořit nový tiket — rychlý přístup k formuláři
- Zobrazit všechny tikety — přejít na kompletní seznam
- Otevřít Knowledge Base — vyhledat odpovědi na časté otázky
Tip: Dashboard se automaticky obnovuje — vždy vidíte aktuální data bez nutnosti manuálního obnovení stránky.
Byl tento článek užitečný?