Willkommen im Portal

Willkommen im Helpdesk-Portal! Dieses System ermöglicht Ihnen die einfache Kommunikation mit unserem Support-Team, die Verfolgung Ihrer Anfragen und die Suche nach Antworten in der Knowledge Base.

Was Sie hier finden

• Tickets — Erstellen und Verfolgen von Support-Anfragen
• Knowledge Base — Artikel, Anleitungen und Antworten auf häufige Fragen
• Dashboard — Übersicht Ihrer Tickets und deren Status
• Profil — Konto- und Benachrichtigungseinstellungen

Erste Schritte

1. Nach der Anmeldung wird Ihr Dashboard mit einer Ticketübersicht angezeigt
2. Für eine neue Anfrage klicken Sie auf Neues Ticket
3. Um nach einer Antwort zu suchen, gehen Sie zur Knowledge Base

Wenn Sie Hilfe benötigen, erstellen Sie ein Ticket — wir sind für Sie da.