Vitajte v portáli

Vitajte v helpdesk portáli! Tento systém vám umožňuje jednoducho komunikovať s naším support tímom, sledovať stav vašich požiadaviek a nájsť odpovede v Knowledge Base.

Čo tu nájdete

• Tikety — vytváranie a sledovanie požiadaviek na podporu
• Knowledge Base — články, návody a odpovede na časté otázky
• Dashboard — prehľad vašich tiketov a ich stavov
• Profil — nastavenia účtu a notifikácií

Prvé kroky

1. Po prihlásení sa zobrazí váš Dashboard s prehľadom tiketov
2. Pre novú požiadavku kliknite na Nový tiket
3. Pre hľadanie odpovede prejdite do Knowledge Base

Ak potrebujete pomoc, neváhajte vytvoriť tiket — sme tu pre vás.