Bienvenido al portal

¡Bienvenido al portal de helpdesk! Este sistema le permite comunicarse fácilmente con nuestro equipo de soporte, hacer seguimiento de sus solicitudes y encontrar respuestas en la Knowledge Base.

Qué encontrará aquí

• Tickets — creación y seguimiento de solicitudes de soporte
• Knowledge Base — artículos, guías y respuestas a preguntas frecuentes
• Dashboard — resumen de sus tickets y sus estados
• Perfil — configuración de cuenta y notificaciones

Primeros pasos

1. Después de iniciar sesión, se muestra su Dashboard con un resumen de tickets
2. Para crear una nueva solicitud, haga clic en Nuevo ticket
3. Para buscar una respuesta, vaya a Knowledge Base

Si necesita ayuda, no dude en crear un ticket — estamos aquí para usted.